Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido al sitio web de Grupo Marez. El acceso, navegación y utilización de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

Estos términos regulan la relación entre Grupo Marez y los usuarios que accedan, naveguen o utilicen los servicios, contenidos, plataformas digitales y funcionalidades disponibles en este sitio web.

2. Identificación del Titular

Este sitio web es operado por Grupo Marez, entidad dedicada a la prestación de servicios tecnológicos, desarrollo web, comercio electrónico y comercialización de productos a través de sus distintas unidades de negocio.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.

3. Objeto del Sitio Web

El presente sitio tiene por finalidad proporcionar información institucional, promocionar productos y servicios, facilitar canales de contacto, gestionar solicitudes comerciales y, cuando corresponda, permitir la comercialización electrónica de productos y servicios.

La información publicada tiene carácter informativo y podrá ser modificada, actualizada o eliminada sin previo aviso.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:

• Textos

• Imágenes

• Fotografías

• Diseños gráficos

• Logotipos

• Marcas comerciales

• Videos

• Software

• Bases de datos

• Código fuente

• Elementos audiovisuales

se encuentra protegido por las leyes ecuatorianas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

La titularidad de dichos derechos corresponde a Grupo Marez o a terceros que hayan autorizado su uso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, comercialización o cualquier otra forma de explotación total o parcial de los contenidos sin autorización previa y expresa del titular de los derechos.

5. Uso Permitido del Sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, ética y conforme a la normativa ecuatoriana vigente.

El usuario se abstendrá de:

• Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

• Introducir virus, malware o códigos maliciosos.

• Acceder sin autorización a sistemas informáticos.

• Interferir con la seguridad del sitio.

• Suplantar identidades.

• Utilizar el contenido con fines ilícitos.

• Realizar actividades que afecten la disponibilidad o funcionamiento del portal.

Grupo Marez podrá restringir o suspender el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.

6. Uso de Marcas y Signos Distintivos

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, eslóganes y demás signos distintivos utilizados en este sitio web pertenecen a Grupo Marez o a sus respectivos titulares.

El uso de dichos elementos no concede al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización sobre ellos.

Queda prohibida cualquier utilización no autorizada que pueda generar confusión, asociación indebida o aprovechamiento comercial de la reputación de las marcas.

7. Información Comercial y Servicios

Grupo Marez realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada y precisa la información publicada en el sitio web.

No obstante, la información relativa a:

• Características de productos

• Disponibilidad

• Promociones

• Precios

• Descuentos

• Especificaciones técnicas

podrá variar sin previo aviso.

Las imágenes publicadas tienen carácter referencial y pueden presentar variaciones respecto al producto final.

8. Comercio Electrónico

Cuando el sitio permita la adquisición de productos o servicios mediante comercio electrónico, las transacciones estarán sujetas a las disposiciones de la legislación ecuatoriana aplicable.

El usuario declara que:

• Posee capacidad legal para contratar.

• La información proporcionada es veraz y actualizada.

• Utilizará medios de pago legítimos y autorizados.

Grupo Marez podrá rechazar pedidos o cancelar transacciones cuando existan indicios razonables de fraude, error manifiesto, incumplimiento contractual o uso indebido de la plataforma.

9. Protección de Datos Personales

Grupo Marez tratará los datos personales de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su normativa complementaria.

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

• Atención de solicitudes.

• Prestación de servicios.

• Gestión comercial.

• Facturación.

• Comunicación con clientes.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Actualización.

• Eliminación.

• Oposición.

• Portabilidad.

• Suspensión del tratamiento.

mediante los canales de contacto establecidos por la empresa.

El tratamiento detallado de la información se regula en la Política de Privacidad correspondiente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y optimizar los servicios ofrecidos.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies conforme a sus preferencias.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas administradas por terceros.

Grupo Marez no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos, por lo que no asume responsabilidad alguna por ellos.

El acceso a dichos enlaces será responsabilidad exclusiva del usuario.

12. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación ecuatoriana, Grupo Marez no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:

• Interrupciones del servicio.

• Fallas técnicas.

• Ataques informáticos.

• Errores de terceros.

• Virus o programas maliciosos.

• Pérdida de información.

• Uso indebido del sitio por parte de los usuarios.

El usuario utiliza el sitio bajo su propia responsabilidad.

13. Disponibilidad del Servicio

Grupo Marez no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.

La empresa podrá suspender temporalmente el acceso por razones de:

• Mantenimiento.

• Actualización.

• Seguridad informática.

• Mejoras tecnológicas.

• Casos fortuitos o fuerza mayor.

14. Modificaciones de los Términos

Grupo Marez se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web será sometida a los jueces y tribunales competentes del domicilio principal de Grupo Marez, salvo disposición legal imperativa en contrario.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones de Uso, los usuarios podrán comunicarse con Grupo Marez a través de los medios de contacto publicados en el sitio web oficial.